Os tipos de integração de sistemas podem ser classificados pelo que será conectado, pela arquitetura adotada e pela forma de comunicação. Entre os principais estão integração de aplicações, dados, processos, parceiros B2B e ambientes híbridos, além dos modelos ponto a ponto, hub-and-spoke e orientado a eventos. Um mesmo projeto pode combinar APIs, mensagens, arquivos, eventos e sincronizações em lote.
Resumo
- Como os tipos de integração de sistemas podem ser classificados.
- Diferenças entre integração de aplicações, dados, processos e B2B.
- Como funcionam os modelos ponto a ponto, centralizado e orientado a eventos.
- Diferenças entre comunicação síncrona, assíncrona, batch e streaming.
- Quando utilizar APIs, mensageria, arquivos, EDI ou CDC.
- Critérios para escolher, implementar e monitorar a arquitetura.
Fatos rápidos
- Não existe uma única lista: integração pode ser classificada por escopo, arquitetura, direção, frequência e forma de comunicação. A Microsoft recomenda avaliar especialmente volume e frequência, direcionalidade e capacidade das interfaces.
- Dois modos de comunicação: na integração síncrona, o consumidor aguarda a resposta; na assíncrona, o processamento continua por meio de mensagens ou eventos sem depender de retorno imediato.
- APIs não atendem a todos os casos: chamadas diretas podem ser adequadas em alguns fluxos, enquanto outros exigem mensageria, eventos, processamento de dados ou orquestração.
O que é integração de sistemas?
Basicamente, a integração de sistemas é o processo de conectar e unificar diferentes sistemas, aplicativos ou softwares, para que possam trocar informações e funcionar de maneira coordenada entre si.
Na prática, essa integração permite que os sistemas se comuniquem e compartilhem dados de forma mais eficiente. O que facilita o fluxo e a troca de informações entre diferentes setores de uma empresa.
Geralmente, essas conexões ocorrem através das chamadas APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), mas existem outros tipos de soluções, como veremos adiante neste texto.
Tipos de integração de sistemas existem para melhorar a eficiência operacional ao conectar softwares e aplicativos, permitindo compartilhamento de dados de forma automatizada e, em alguns cenários, em tempo real. Isso reduz tarefas manuais, melhora a consistência das informações e facilita decisões orientadas a dados entre áreas e processos.
Além disso, a integração de sistemas também melhora a tomada de decisão, facilita a colaboração entre equipes e ajuda as equipes a terem uma visão mais completa sobre o fluxo organizacional.
| Tipo de integração | O que conecta ou organiza | Exemplo prático | Principal cuidado |
| Integração de aplicações | Funcionalidades de softwares diferentes | CRM envia uma venda aprovada ao ERP | Contratos, disponibilidade e regras de negócio |
| Integração de dados | Bancos, arquivos, plataformas analíticas e aplicações | Dados do ERP alimentam um data warehouse | Qualidade, duplicidade e atualização |
| Integração de processos | Etapas executadas por diferentes sistemas | Pedido passa por pagamento, estoque e logística | Orquestração, exceções e responsabilidades |
| Integração B2B | Sistemas de empresas e parceiros | Pedido de compra enviado ao fornecedor | Padrões, onboarding e segurança |
| Integração em nuvem | Aplicações SaaS e serviços cloud | CRM em nuvem conectado à automação de marketing | Limites, credenciais e dependência do fornecedor |
| Integração híbrida | Sistemas locais, cloud e multicloud | ERP local conectado a e-commerce SaaS | Rede, latência, identidade e contingência |
| Ponto a ponto | Dois sistemas conectados diretamente | Loja virtual chama a API do ERP | Crescimento do número de dependências |
| Hub-and-spoke ou ESB | Sistemas conectados por uma camada central | Hub transforma e encaminha mensagens | Concentração de regras e ponto central de falha |
| Orientada a eventos | Produtores publicam eventos para consumidores | Venda aprovada aciona estoque e faturamento | Consistência eventual, ordem e rastreabilidade |
Por que integrar sistemas melhora eficiência e produtividade
Atualmente, a integração de sistemas é considerada fundamental, se não obrigatória, para garantir a eficiência e a competitividade de um negócio.
Afinal, é ela que permite uma maior automação dos processos, a melhor utilização dos dados disponíveis e uma resposta mais ágil às demandas de mercado.
Por conta disso, a integração de sistemas desempenha um papel fundamental para qualquer empresa. Ela promove uma visão mais abrangente dos processos empresariais, e permite uma tomada de decisão mais informada.
Por isso, com o crescimento da sua empresa, é importante oferecer aos setores a estrutura e as ferramentas necessárias para se adaptar a essa nova realidade.
Na área de TI, por exemplo, é normal que uma demanda maior de operações represente uma dificuldade em escalar suas operações. E quanto mais sistemas são utilizados, menos centralizadas são as informações. Como resultado, mais difícil se torna a análise e tomada de decisão.
É aí que entra a importância de contar com uma boa integração de sistemas, de modo a conectar os diferentes dados, sistemas e softwares do seu negócio. Com isso, eles podem atuar como um sistema único, focado no compartilhamento livre de informações.
Com todos os sistemas integrados, o tempo das operações é reduzido significativamente. E sua equipe enfim pode focar em tarefas mais importantes para o crescimento da empresa.
Tudo isso torna a comunicação entre diferentes sistemas e setores muito mais fácil. O que melhora não apenas a integração entre sistemas, mas também entre pessoas.
Quais são os tipos de integração de sistemas?
Não existe uma classificação única para os tipos de integração de sistemas. Eles podem ser organizados pelo escopo — aplicações, dados, processos, parceiros ou ambientes híbridos — e pela arquitetura, como ponto a ponto, hub-and-spoke e orientada a eventos. Dentro desses modelos, o projeto pode utilizar APIs, filas, webhooks, arquivos, EDI ou captura de alterações.
A seguir, confira os principais tipos de integração de sistemas existentes hoje.
1. Integração de dados: banco, ETL, ELT, batch e CDC
É muito comum, principalmente em grandes empresas, a existência de mais de um banco de dados. E a ideia de integração desses bancos é justamente centralizar essas informações, aumentando a qualidade das análises feitas pelas equipes e, claro, facilitar o acesso aos dados.
Em resumo, a integração banco a banco tem como objetivo unir as informações de dois ou mais bancos de dados.
Essa é uma solução ideal para empresas que possuem filiais, por exemplo, ou um grandes números de bancos diferentes dentro da sua organização.
Contudo, uma desvantagem desse tipo de integração é a questão da segurança e da consistência dos dados. Isso porque, como a extração de dados acontece de forma contínua, é necessário ter um grau maior de proteção contra possíveis inconsistências ou vazamentos.
2. Integração de aplicações por APIs, mensagens e eventos
Entre as mais comuns está a integração por meio de API. Um dos motivos de sua popularidade é a sua alta eficiência, uma vez que sistemas integrados via API podem atualizar seus dados em tempo real, através do conceito de webhooks.
A sigla API significa “Application Programming Interface”, que, em tradução livre, significa “Interface de programação de aplicações”.
Esse tipo de integração ocorre por meio de códigos e dados dos sistemas, e apresenta um ótimo desempenho na maioria dos casos.
Isso acontece porque a API permite que as informações circulem de um software para o outro. Isso quer dizer que ela basicamente funciona como uma ponte entre um sistema e outro.
A principal vantagem dessa integração é, além da eficiência, a economia. Isso porque as empresas conseguem integrar os sistemas que precisam para sua rotina sem necessariamente investir em uma solução própria.
| Tipo de integração | Como funciona | Pontos de atenção citados no texto |
|---|---|---|
| Banco de dados | Centraliza informações ao unir dois ou mais bancos | Segurança e consistência dos dados em extração contínua |
| APIs | Troca dados entre sistemas por meio de interface de programação | Atualização em tempo real (webhooks) e eficiência |
Benefícios dos diferentes tipos de integração de sistemas para as empresas
Agora que você já sabe do que se trata a integração de sistemas e os diferentes tipos de integração do mercado, é hora de conferir os principais benefícios desta estratégia para a sua organização.
Veja a seguir!
Aumento da produtividade
Como mencionamos, a integração de sistemas permite a automação de processos e a troca de informações em tempo real entre diferentes sistemas e setores da empresa.
Na prática, isso elimina a entrada manual de dados, garante uma comunicação mais eficaz, reduz erros e evita retrabalho. Consequentemente, acelera-se a execução de tarefas e, por fim, têm-se um aumento na produtividade dos times.
Acesso à informação
A integração de sistemas permite a criação de uma visão unificada dos dados da empresa.
Em outras palavras, gestores e líderes podem tomar decisões melhores e orientadas a dados. Além de identificar tendências, padrões e insights valiosos para impulsionar a inovação e o crescimento da empresa.
Agilidade e flexibilidade
Entre os principais benefícios da integração de sistemas estão, obviamente, a agilidade e a flexibilidade. Assim, as empresas podem adaptar-se de forma mais rápida a mudanças nas demandas do mercado e nos requisitos de negócio.
Além disso, uma boa integração de sistemas torna mais fácil adicionar novas funcionalidades, integrar novos aplicativos e expandir as operações.
Em suma: ao integrar sistemas, sua empresa se torna mais ágil e flexível frente ao mercado. E às oportunidades que ele apresenta.
Maior colaboração e comunicação interna
A integração de sistemas promove uma colaboração mais ativa entre diferentes departamentos. Além de permitir a troca de dados e informação de forma mais eficiente. Com isso, os colaboradores podem trabalhar em conjunto de maneira mais integrada e colaborativa.
Redução de custos
A integração de sistemas elimina gargalos e otimiza processos dentro da sua empresa, o que contribui para a redução de gastos e de erros desnecessários.
Além disso, a eliminação do retrabalho impacta diretamente na produtividade da equipe. E, portanto, no gerenciamento de custos da organização.
Controle dos processos
A partir de integrações, gestores podem ter um controle maior dos processos internos e operacionais. Com isso, podem monitorar as atividades da empresa e identificar possíveis problemas e gargalos.
Dessa forma, é possível criar estratégias mais assertivas, pensadas para contribuir ativamente com o sucesso e o crescimento da empresa.
Segurança da informação
A integração de sistemas permite a implementação de medidas de segurança mais eficazes.
Afinal, ao centralizar a gestão e o controle dos dados, você pode definir políticas de segurança mais consistentes. É possível também garantir que as informações sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas.
Por fim, a integração de sistemas facilita a implementação de backups e medidas de recuperação de dados. O que reduz significativamente os riscos de perda de dados e informações cruciais para o negócio.
Boas práticas para implementar diferentes tipos de integração de sistemas
Ao decidir optar pela integração de sistemas, é necessário que esse processo seja realizado de forma estratégica e bem estruturada.
Isso não apenas diminui os riscos de problemas, mas também garante um retorno mais rápido do seu investimento.
A seguir, confira algumas boas práticas para uma implementação bem-sucedida da integração de sistemas.
Saiba quais são suas prioridades
O primeiro passo é saber exatamente qual é o seu objetivo com a integração de sistemas. Alinhar o foco da empresa ao fazer uma integração, seja ela qual for, é uma forma de economizar tempo e aprimorar processos.
Além disso, entender o seu objetivo e as suas prioridades vai ajudar você e sua equipe a definir as próximas etapas a serem postas em prática.
Decida o tipo de integração
Como já explicamos neste texto, existem diferentes possibilidades de integração que podem ser adotadas por uma empresa. Seu próximo passo é identificar as opções que seus sistemas oferecem e escolher a solução mais alinhada aos seus objetivos.
Reúna os dados disponíveis
O próximo passo é fazer a coleta e o mapeamento dos dados e processos da organização. Afinal, você precisa saber quais dados serão integrados, a fim de entender como esse processo deve ser realizado.
Do mesmo modo, esses dados são insumos essenciais para a sua organização. E a ideia é que, a partir da integração, eles se tornem ainda mais consistentes e confiáveis.
Ao fazer esse mapeamento, a ideia é que você possa organizar todas as informações no formato ideal para que a integração ocorra com sucesso.
Capacite e envolva a sua equipe
Durante o processo de integração de sistemas, suas equipes devem estar envolvidas. Até porque essa mudança afetará o dia a dia e o trabalho dessas pessoas.
A equipe de vendas pode, por exemplo, descrever como cada etapa de seus processos ocorre. Identificando, assim, quais dados e o que deve ser integrado e automatizado pela equipe técnica.
Além disso, é importante oferecer treinamento e capacitações para os profissionais envolvidos, deixando todos a par de possíveis alterações no formato de acesso de dados e compartilhamento de informações.
Case: integração de sistemas com a SysMiddle
Entender como funciona a integração de sistemas pode parecer complexo, mas fica muito mais simples ao contar com o auxílio de uma empresa especializada.
Dentro da SysMiddle possuímos inúmeros exemplos de clientes que foram atendidos com nossas soluções e realizaram integrações de forma muito mais prática e eficaz.
Um desses casos ocorreu com a empresa HortyBom, que procurou a SysMiddle para o desenvolvimento de projetos de Outsourcing.
A ideia era realizar a integração via API RESTful de diferentes softwares utilizados no dia-a-dia da empresa, sincronizando informações de produtos, clientes, funcionários, boletos, notas fiscais e muito mais.
Como resultado, a empresa hoje possui a integração e compartilhamento contínuo e em tempo real de dados de três diferentes softwares ligados ao varejo. Além de contar com uma visão unificada e consistente dessas informações em toda a organização.
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Conheça a SysMiddle
A SysMiddle é uma empresa especializada em auxiliar empresas na automação de processos e integração de sistemas. Veja como podemos te ajudar por meio da plataforma Connect Us:
- Crie integrações com agilidade em poucos minutos;
- Reduza em 10 vezes o tempo e o custo do desenvolvimento;
- Integre APIs, Arquivos (JSON, XML, TXT), Bancos de Dados, ERPs, CRMs e muito mais
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- Ganhe praticidade e agilidade no desenvolvimento de sistemas;
- Gerencie dados de forma centralizada e eficaz, simplificando cenários complexos;
- Conte com a garantia de conformidade da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.
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São classificações que organizam como aplicações, dados, processos, parceiros e ambientes tecnológicos serão conectados.
Entre os principais estão integração de aplicações, dados, processos, B2B, cloud, híbrida, ponto a ponto, hub-and-spoke e orientada a eventos.
Não. A quantidade varia conforme o critério utilizado, como escopo, arquitetura, direção e forma de comunicação.
O tipo descreve o escopo ou a arquitetura. O método descreve o mecanismo utilizado, como API, webhook, fila, arquivo ou EDI.
É a conexão entre softwares para trocar informações e executar operações coordenadas.
É o processo de mover, transformar, replicar ou disponibilizar dados entre diferentes fontes e destinos.
É a coordenação de etapas empresariais executadas por vários sistemas.
É a conexão entre sistemas de empresas, fornecedores, distribuidores, transportadoras ou outros parceiros.
É a conexão entre aplicações SaaS, serviços cloud e plataformas digitais.
É a integração entre sistemas locais, aplicações em nuvem, serviços multicloud e ambientes legados.
É uma conexão direta entre dois sistemas, sem uma camada central de mediação.
É uma arquitetura em que os sistemas se conectam a um hub central responsável por encaminhar as comunicações.
Enterprise Service Bus é uma camada de middleware que pode rotear, transformar e mediar mensagens entre serviços.
É um modelo no qual sistemas publicam eventos e outros consumidores reagem de forma independente.
Um comando solicita que algo seja feito. Um evento informa que algo já aconteceu.
Na síncrona, o consumidor aguarda a resposta. Na assíncrona, o processamento pode ocorrer posteriormente por mensagens ou eventos.
É o processamento de dados agrupados em horários ou intervalos definidos.
É o processamento contínuo ou quase contínuo de dados e eventos.
Change Data Capture é um padrão que identifica inserções, atualizações e exclusões na fonte para propagar somente as alterações.
API é uma interface e um método de comunicação que pode ser utilizado em diferentes tipos e arquiteturas de integração.
iPaaS é uma categoria de plataforma capaz de implementar e gerenciar diferentes métodos e fluxos de integração.
iPaaS é uma plataforma de integração como serviço, geralmente orientada a cloud e ambientes híbridos. ESB é um middleware tradicional de mediação corporativa.
Não existe uma opção universal. A escolha depende de escopo, latência, volume, sistemas, segurança, disponibilidade, custo e manutenção.
Sim. Um processo pode reunir integração B2B, arquitetura híbrida, APIs síncronas, eventos e arquivos em lote.
Mapeie o processo, volume, frequência, direção, interfaces disponíveis, disponibilidade, segurança e forma de recuperação.
Não. Ela pode ser imediata, assíncrona, agendada, em lote ou sob demanda.
Não. Ela pode reduzir erros manuais, mas também cria riscos relacionados a contratos, dados, falhas, duplicidades e dependências.
Não automaticamente. Novos fluxos ampliam a superfície que precisa ser protegida com autenticação, autorização, criptografia e monitoramento.
Acompanhe sucesso, latência, volume, erros, retries, divergências, duplicidades, filas, disponibilidade e tempo de recuperação.
O custo depende da quantidade de sistemas, arquitetura, métodos, volume, licenças, desenvolvimento, segurança e sustentação.
O prazo depende da documentação, interfaces, regras, qualidade dos dados, quantidade de fluxos, testes e disponibilidade das equipes.
