Um projeto de integração de sistemas estrutura a conexão entre softwares, bancos de dados e processos para permitir a troca de informações entre aplicações. O planejamento deve definir requisitos, sistemas envolvidos, fluxo dos dados, arquitetura, segurança, testes e monitoramento antes da implantação.
Neste post você confere como montar o seu próprio projeto de integração e quando contar com um parceiro externo para ajudar neste processo.
Resumo
- Como iniciar um projeto de integração.
- Levantamento de sistemas e requisitos.
- Definição dos fluxos e tecnologias.
- Mapeamento de dados e regras de negócio.
- Testes e tratamento de falhas.
- Implantação e monitoramento.
Fatos rápidos
- Requisitos: volume, frequência, direção dos dados e capacidade dos sistemas influenciam a arquitetura escolhida.
- Falhas: retries são indicados principalmente para erros transitórios e devem utilizar limites e backoff.
- Observabilidade: logs, métricas e traces podem ser correlacionados entre diferentes serviços para facilitar a investigação de problemas.
Como iniciar um projeto de integração de sistemas
A integração de sistemas é um processo complexo, sendo necessário realizar diferentes etapas para garantir o sucesso da implementação. No geral, existem 3 passos objetivos que permitem a construção de um projeto de integração de qualidade.
O primeiro deles é levantar todas as informações necessárias para o desenvolvimento do projeto de integração. A partir disso, é necessário realizar uma análise de esforço do tempo necessário para o desenvolvimento do projeto, considerando fatores como equipe disponível, recursos, investimento, complexidade do projeto, etc.
Com isso, já é possível ter em mente uma metodologia clara e um mapeamento de todas as informações necessárias para que a equipe de desenvolvimento possa iniciar a implementação da integração.
Ao seguir esses passos, você terá o escopo do projeto e uma visão muito mais clara de tudo o que será necessário para iniciar.
Etapas essenciais da integração de sistemas
Vale dizer que, antes de iniciar qualquer projeto de integração, é essencial entender quais sistemas precisam ser conectados e quais são os objetivos da integração.
Isso ajudará você a identificar quais são os fluxos de dados a serem sincronizados, bem como os processos que devem ser otimizados ao longo do caminho.
Neste momento, escolher a tecnologia certa para a integração é crucial. Isso pode envolver tanto APIs (Interfaces de Programação de Aplicativos), ESBs (Enterprise Service Bus), middleware ou outras soluções de integração. Tudo vai depender das características dos sistemas utilizados, bem como das necessidades da sua empresa.
Além disso, na fase de planejamento do projeto de integração é importante definir quais serão os dados que fluirão entre esses sistemas, assim como os eventos a serem acionados. A ideia, basicamente, é criar um plano que garanta a consistência e a integridade dos dados a serem integrados.
Outro ponto importante é a fase de desenvolvimento, teste e validação. É sempre necessário que sistemas integrados passem por testes rigorosos, garantindo que os dados sejam transmitidos da forma correta e que tudo ocorra sem maiores problemas.
Por fim, uma vez que todos os testes foram bem-sucedidos, a integração já poderá ser implantada na empresa. Obviamente é importante monitorar constantemente esse processo mesmo após concluído, detectando qualquer possível problema e corrigindo-o o quanto antes.
| Etapa | O que definir |
| 1. Objetivos e requisitos | Sistemas, processos, responsáveis e resultado esperado |
| 2. Arquitetura | APIs, mensagens, eventos, arquivos ou outros métodos |
| 3. Dados e regras | Campos, DE-PARA, transformações e validações |
| 4. Testes e implantação | Erros, segurança, monitoramento e recuperação |
Benefícios de colocar a integração de sistemas em prática
Entre os principais benefícios de optar pela integração de sistemas, estão:
Maior eficiência
Uma vez que a integração reduz a necessidade de entrada manual de dados e elimina a duplicação de esforços.
Tomada de decisão informada
O acesso a dados atualizados de diferentes sistemas permite uma tomada de decisão mais informada e orientada a dados.
Automação de processos
Uma das vantagens da integração é permitir a automação de fluxos de trabalho. Isso leva não apenas à redução de erros humanos, mas também à uma otimização das tarefas do dia a dia.
Melhora na experiência do cliente
Obviamente, um dos pontos principais da integração de sistemas é proporcionar um atendimento mais rápido, preciso e personalizado aos clientes. Além de uma experiência consistente e de qualidade de diferentes pontos de contato.
Redução de custos
Por fim, embora a criação de um projeto de integração de sistemas e sua posterior implementação possam representar um custo para o negócio, esse investimento será recompensado a longo prazo.
Afinal, com mais eficiência a organização sentirá ao longo do tempo uma redução nos custos operacionais.
Como fazer um projeto de integração de sistemas em 4 passos?
Enfim, chegou o momento de explicarmos, de forma mais aprofundada, como estruturar o projeto de integração de sistemas da sua empresa.
O que veremos a seguir são passos simples, mas extremamente importantes. Note que se trata de uma estrutura básica a ser seguida, embora alguns pontos possam ser adaptados de empresa para empresa, sempre de acordo com as necessidades e possibilidades do negócio.
| Etapa do projeto | Objetivo principal | Elementos críticos |
|---|---|---|
| Definição de objetivos | Mapear metas e sistemas | Plataformas, fluxos, credenciais |
| Escolha tecnológica | Definir arquitetura e protocolos | API REST, ESB, SOAP, FTP |
| Desenvolvimento e testes | Validar comunicação e integridade | Transformações, sincronização, erros |
| Implantação e monitoramento | Garantir funcionamento contínuo | Alertas, correções, observabilidade |
Confira o passo a passo para estruturar o seu próprio projeto de integração de sistemas:
1. Defina os seus objetivos
O primeiro passo é definir e identificar os objetivos da integração. Em outras palavras: o que você deseja alcançar com a integração de sistemas?
Uma dica neste momento é reunir-se com a equipe responsável e fazer perguntas diretas:
- Quais plataformas serão integradas?
- Essas plataformas são logadas de forma local ou em nuvem?
- Como elas se comunicam?
A partir disso, é possível, por exemplo, solicitar a documentação necessária para iniciar o projeto, bem como definir os fluxos e entidades que vão ser trafegados nessa integração.
Tudo isso dará a você uma visão mais clara do projeto, facilitando para que posteriormente a equipe entre em detalhes mais técnicos, montando as regras de negócio e o processo de integração como um todo.
2. Especifique o protocolo de comunicação utilizado
Com base nos requisitos vistos acima, é preciso optar pela tecnologia de integração e os protocolos de comunicação que serão mais adequados para o seu projeto.
Apesar de grande parte dos projetos atualmente irem para o caminho da API Rest, não há um padrão determinado, ficando à escolha da empresa. É possível decidir por protocolos de banco de dados, arquivos em diretório, WebService SOAP, E-mail, FTP, entre muitos outros.
Além disso, aproveite para criar um plano detalhado de como os dados fluirão entre os sistemas (mapeamento de dados, transformações e definição de pontos de sincronização).
3. Defina os fluxos das integrações e as entidades a serem integradas
Neste primeiro momento, para que você possa fazer um levantamento de requisitos e estruturar o seu projeto de integração, não é necessário aprofundar-se completamente no escopo.
Na verdade, o que você precisa é contar com todas as informações básicas e essenciais para a realização do projeto. Ou seja: quais são os softwares envolvidos, que tipos de arquivos eles trafegam e quais são os fluxos de integração previstos e, principalmente, se você possui as credenciais necessárias para realizar os testes de requisição.
Se conseguir reunir todas essas informações, desenvolvendo um fluxo lógico de processamento, será muito mais fácil ter uma estimativa precisa do esforço necessário para a integração.
Então você pode partir para um nível mais detalhado do seu projeto.
4. Criar o DE-PARA e o levantamento exato das regras de negócio
Por fim, o próximo passo é iniciar de fato o planejamento final do seu projeto de integração de sistemas, bem como definir o prazo de implementação e as regras de negócios a serem aplicadas.
A partir daqui, você já dispõe de todas as informações necessárias para iniciar de fato o processo de integração.
Lembre-se: assim que for finalizada, a integração precisa passar pela fase de teste e validação. É comum que erros aconteçam, mas eles devem ser detectados antes da implementação da integração em si.
Realize testes rigorosos para que possíveis problemas sejam resolvidos o quanto antes e de maneira eficiente. Se possível, estabeleça um sistema de monitoramento contínuo, a fim de detectar falhas e garantir que a integração continue funcionando normalmente.
Seguindo estes quatro passos, certamente seus projetos terão um volume infinitamente menor de retrabalho, ocorrendo com muito maior fluidez e assertividade.
Quando contratar uma empresa para um projeto de integração?
Por fim, a decisão de contar com um parceiro externo para integração de sistemas pode ser influenciada por diversos fatores.
Se a sua empresa não possui o conhecimento necessário para realizar todo o processo de integração, por exemplo, talvez essa seja a melhor solução.
Afinal, um parceiro externo e especializado conta com a experiência necessária e todos os recursos à disposição para se dedicar totalmente ao seu projeto de integração de sistemas, podendo assumir inclusive uma maior carga de trabalho.
Além disso, ao terceirizar essa integração você poderá ter acesso a novos conhecimentos sobre as tecnologias mais recentes e melhores práticas de integração, o que nem sempre é possível apenas contando com sua equipe de TI interna.
Em resumo, na hora de avaliar ao escolher um parceiro externo de integração, busque por:
- Experiência e expertise: verifique o histórico da empresa em outros projetos e tudo o que ela tem à oferecer para o seu projeto;
- Reputação: pesquise opiniões de outros clientes, leia reviews sobre a empresa e peça referências quando possível a fim de garantir que o parceiro tenha uma boa reputação no mercado;
- Metodologia: entender a metodologia do seu parceiro é fundamental para atender às suas expectativas para o projeto de integração;
- Suporte e atendimento: um bom parceiro de integração deve oferecer todo o suporte necessário para você e seu time antes, durante e após a conclusão do projeto de integração.
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A SysMiddle é uma empresa especializada em auxiliar empresas na automação de processos e integração de sistemas.
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É um projeto que define requisitos, arquitetura, dados, regras, testes e operação necessários para conectar diferentes sistemas.
Identifique os sistemas envolvidos, o processo de negócio, os dados que serão trocados, responsáveis, volume e frequência.
Definição de objetivos e requisitos, escolha da arquitetura, mapeamento dos dados e regras, testes, implantação e monitoramento.
É o mapeamento que relaciona campos e valores do sistema de origem aos correspondentes no sistema de destino.
Devem ser testados sucesso, dados inválidos, indisponibilidade, timeout, duplicidade, volume e recuperação.
Acompanhe logs, métricas, alertas, taxa de sucesso, latência, erros, retries e tempo de recuperação.
